REFUND POLICY

환불정책

시행일: 2026년 10월 21일 · 자두소프트

현재 원화 결제 준비 중입니다.
이 홈페이지에서는 주문을 접수하거나 결제를 받지 않습니다. 아래는 향후 자두소프트가 직접 판매하는 캐치캐치 원화 이용권에 적용할 환불 기준입니다. 토스페이먼츠의 심사 승인 또는 실결제 연동 완료를 의미하지 않습니다.

1. 적용 범위

판매자는 자두소프트입니다. 이 정책은 향후 판매를 시작하는 캐치캐치 원화 이용권에 적용합니다. 기존 Paddle 주문에는 소급 적용하지 않으며, 구매 당시의 계약 및 결제사업자 정책과 관련 법령에 따릅니다. Zalo Translator, 맞춤 개발·자동화·POS 도입 지원 등 다른 서비스는 해당 서비스의 계약 조건에 따릅니다.

2. 원화 이용권

모든 가격은 VAT 포함이며 자동갱신 없는 일회성 이용권입니다. 구매 방법, 실제 공급·이용 개시 절차와 필요한 사용환경은 판매 개시 전에 안내합니다.

평생 이용권은 무제한 업데이트나 무중단 서비스를 보장하지 않습니다. 기존 Paddle 달러 가격과 주문 조건은 이 가격표로 변경되지 않습니다.

3. 미사용 이용권의 환불

결제 후 7일 이내에 사용을 시작하지 않은 이용권은 전액 환불합니다. 관계 법령이 더 긴 청약철회 기간이나 다른 기산점을 정하는 경우에는 그 법정 기준을 우선 적용합니다.

4. 사용 개시 후의 권리

사용을 시작했더라도 서비스 미제공, 하자, 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 제공 등으로 발생하는 법정 청약철회·계약해제·환불 권리는 보장됩니다. 사용했다는 이유만으로 모든 환불을 배제하지 않습니다.

디지털콘텐츠의 공급 개시로 청약철회가 제한될 수 있는 경우에는 관련 법령이 요구하는 사전 안내와 확인·동의 절차를 따릅니다. 이 정책을 읽거나 홈페이지를 방문한 것만으로 공급 개시나 권리 포기에 동의한 것으로 보지 않습니다.

5. 요청 방법과 처리

ceo@jadooo.com 또는 010-4087-3000으로 이용권 종류, 구매일, 주문을 확인할 수 있는 정보와 요청 내용을 알려 주세요. 카드번호 전체, 계좌 비밀번호, 결제 인증번호는 요청하지 않습니다.

주문과 사용 여부 등 필요한 사실을 확인하여 환불 대상·금액과 처리 방법을 안내합니다. 적법한 청약철회에 따른 대금 환급은 전자상거래법 제18조에서 정한 기산점부터 3영업일 이내 등 법정 기한을 준수합니다. 결제수단에 따라 실제 환급 표시 시점이 달라질 수 있으며, 단순히 내부 검토를 이유로 법정 기한을 연장하지 않습니다.

법정 청약철회와 하자·미제공 등에 대한 권리를 제한하는 임의의 위약금이나 일률적인 환불 불가 조건을 적용하지 않습니다.

6. 다른 계약과 정책 변경

맞춤 개발과 도입 지원은 실제 범위·일정·대가를 정한 별도 계약에 따르며, 이 이용권 환불 기준을 임의로 확대 적용하지 않습니다. 정책 변경 시 적용일과 내용을 안내하고, 기존 계약상 권리와 법정 권리를 침해하지 않습니다.